Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: setembro de 2026

A ALBI-LENHAS, LDA respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679), a Lei n.º 58/2019 e a restante legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento de dados

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada de entrega e/ou faturação
• NIF, quando solicitado para efeitos de faturação
• Dados de encomendas e faturação
• Dados de navegação no site (cookies)

Os dados são recolhidos através de formulários, contactos, processos de encomenda e utilização do site. Os dados de pagamento por cartão são tratados diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento e não são armazenados pela ALBI-LENHAS, LDA.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

• Responder a pedidos de informação e contacto
• Processar encomendas e faturação
• Gerir entregas, devoluções e serviços associados
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Enviar comunicações comerciais, mediante consentimento prévio do utilizador

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos dados baseia-se em:

• Consentimento do titular dos dados
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo da empresa, quando aplicável

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou pelo período exigido por lei. Os documentos de faturação e contabilidade são conservados pelo prazo legalmente previsto na legislação fiscal portuguesa.

Os dados utilizados para comunicações comerciais são conservados até o utilizador retirar o seu consentimento.

6. Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais podem ser partilhados, quando necessário, com:

• Transportadoras e serviços de entrega
• Prestadores de serviços de pagamento
• Serviços de contabilidade e faturação
• Prestadores de serviços de alojamento e manutenção do site
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

A ALBI-LENHAS, LDA não vende nem cede os dados pessoais dos seus clientes para fins comerciais e exige que os seus parceiros cumpram as normas do RGPD.

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a eliminação dos dados
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email contacto@albilenhas.com. Responderemos no prazo máximo de um mês.

8. Segurança dos dados

A ALBI-LENHAS, LDA adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

9. Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar a utilização do site.

9.1 O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador que permitem melhorar o funcionamento e a personalização do site.

9.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site (por exemplo, carrinho de compras e processo de encomenda)
• Cookies de desempenho e estatística: analisam o tráfego do site de forma agregada
• Cookies de funcionalidade: guardam as preferências do utilizador

Com exceção dos cookies essenciais, os cookies só são utilizados após o consentimento do utilizador. Não são utilizados cookies para fins publicitários sem o consentimento expresso do utilizador.

9.3 Gestão de cookies

O utilizador pode aceitar, recusar ou alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento, bem como configurar ou desativar os cookies no seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar certas funcionalidades do site.

10. Alterações à política

A ALBI-LENHAS, LDA reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Cookies. As alterações serão publicadas nesta página e entram em vigor após a sua publicação.

11. Autoridade de controlo

O utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

www.cnpd.pt